Kategorie

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

Chápeme úskalí nákupu na internetu a víme, že může být někde složité vybrat správný produkt bez toho, aniž byste si jej mohli důkladně prohlédnout a osahat.

Proto u nás není žádný problém zakoupený výrobek vrátit, pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nebude vyhovovat a to ve lhůtě 14 dnů od jeho převzetí. (neplatí v případě nákupu na firmu- tzn. uvedením IČO v objednávce).

Pokud jste se rozhodl/a zboží vrátit, pak postupujte dle pokynů, které najdete v informačním emailu ohledně dokončení objednávky, který jste od nás dostal/a v okamžiku expedice zboží z našeho skladu. Podrobnější informace ohledně vrácení zboží najdete rovněž v našich obchodních podmínkách.

 

Reklamace

Na veškeré u nás zakoupené zboží je samozřejmě poskytována záruka obdobně jako při nákupu v klasickém kamenném obchodě.

V případě, že chcete zboží reklamovat, postupujte prosím opět dle pokynů uvedených v informačním mailu, který jste od nás obdrželi po nákupu zboží.

 

 

Detailní informace o této problematice najdete v našich Obchodních podmínkách.